FAQS

 Tel: 86-755-23447309
Correu electrònic: service@afoox.com

 78 Qiankeng Road, Shenzhen
Xina, 518110

 Enviament estàndard
a totes les ordres.

 Suport proporcionat
durant més de 24 hores cada dia.

Preguntes freqüents. Informació general

Els articles llistats a afoox són nous?

Sí. A menys que no s’expliqui explícitament, tots els productes que adquireixis al nostre lloc web són estrenats, estan segellats a la fàbrica i estan garantits pel fabricant.

Accepteu targetes de crèdit internacionals?

Sempre podeu utilitzar un compte Paypal verificat o una transferència bancària per a pagaments. Si no teniu un compte paypal, però voleu pagar la comanda directament mitjançant targeta de crèdit, podeu triar la segona opció quan accediu al lloc web de pagament paypal. El seu títol és "Pagar amb targeta de dèbit o de crèdit o PayPal Credit". Quan introduïu la informació de la targeta, podríeu sentir-vos lliure de pagar la vostra comanda i obtenir serveis de seguretat.

Quant triguen a lliurar-se?

Les comandes s’envien generalment en un termini de 2 a 7 dies laborables, sempre que estigui disponible, mentre que és de 15 a 25 dies hàbils si les existències esgoten (ens posarem en contacte amb vosaltres per a aquest cas i discutirem si mantindreu la comanda o reemborsareu). Podeu contactar amb nosaltres per confirmar el temps de manipulació abans de fer la comanda. Poc després de la realització de la comanda rebràs una confirmació de la comanda per correu electrònic. Tingueu en compte que no es tracta d’un avís d’enviament, però us enviarem per correu electrònic una segona vegada amb un avís / factura d’enviament per informar-vos que la vostra comanda s’ha enviat al nostre magatzem. Us convidem a que inicieu la sessió al vostre compte en línia en qualsevol moment per veure l'estat de totes les vostres comandes.

Es poden retardar les comandes que tinguin una adreça d’enviament incompleta o no vàlida. afoox intentarà contactar amb el client per obtenir una actualització a l’adreça d’enviament. Les comandes que requereixen la verificació de la facturació manual o l'adreça d'enviament es retardaran fins que es proporcioni un document de confirmació de facturació adequat.
Enviem articles més aviat possible, però no sempre serà el mateix dia que la comanda. Permet lliurar fins a 10-20 dies laborables com a termini d’entrega. Si preveiem un termini de durada més llarg, us ho notificarem. Si teniu dubtes sobre el termini d’horari d’un article concret, poseu-vos en contacte amb nosaltres a service@afoox.com o truqueu al telèfon 86-755-2344-7309 per qualsevol pregunta.

Totes les nostres comandes s’envien mitjançant un mètode d’enviament estàndard. Els terminis d’entrega solen oscil·lar entre 10 i 20 dies hàbils.

Podeu proporcionar documentació d’exportació?

Sí. A petició, podem proporcionar diverses còpies de factures comercials, codis del sistema harmonitzat (codi HS), certificats de qualitat, etc. Només cal que ens envieu un correu electrònic per sol·licitar-ho a servei@afoox.com.

Quant val l'enviament internacional?

Enviem tot el paquet a través de paqueteria de correu electrònic, el client de la major part de l’àrea global podria adquirir articles directament des del nostre lloc i la despesa d’enviament és normalitzada. Però els costums i els deures varien d’un país a un altre. Qualsevol deure o taxa personalitzada cobrada per l’oficina personalitzada serà responsabilitat dels clients. Si es rebutja i / o es retorna un enviament internacional, qualsevol impost, impostos, taxes personalitzades, taxes de corretatge o despeses d’enviament ocasionades per aquesta devolució seran responsabilitat dels clients.

No he pogut iniciar la sessió?

1. Potser heu introduït la vostra adreça de correu electrònic de manera incorrecta. 2. Si us plau, assegureu-vos que utilitzeu l'adreça de correu electrònic que vau proporcionar en configurar el compte. És possible que hàgiu introduït una adreça de correu electrònic alternativa per error. La contrasenya que heu introduït pot ser incorrecta. Si us plau, comproveu que teniu la contrasenya correcta i torneu-ho a provar de nou. Si heu oblidat la vostra contrasenya, podeu contactar amb nosaltres per restablir la vostra contrasenya.

Vull cancel·lar una comanda realitzada incorrectament

Cancel·la la teva comanda abans del pagament

Si no heu pagat per la vostra comanda, no cal que us poseu en contacte amb nosaltres per cancel·lar-la. Ignorem totes les comandes fins que no es rebin els pagaments coincidents. Així que si no heu pagat, no us preocupeu, no processem la vostra comanda. No teniu cap obligació de seguir i pagar una comanda.

Cancel·la la comanda després del pagament

Si ja ha pagat la teva comanda i desitja cancel·lar-la, contacta amb nosaltres directament al més aviat possible.

Canvieu la comanda després del pagament

Si ja ha pagat la teva comanda i desitja canviar-la, contacta amb nosaltres directament al més aviat possible. Nota: Si les mercaderies ja han estat lliurades, no podem cancel·lar ni canviar la comanda. Si cancel·leu una comanda, els reemborsaments complets estaran disponibles.

Quin mètode de pagament s'accepten?

Les comandes es poden pagar mitjançant comptes PayPal verificats o targetes de crèdit.

Pregunta

Sed primis eu conubia erat ut nam vitae a habitant dui adipiscing a dignissim eu a venenatis. Non vivamus enim himenaeos porta id morbi montes ut sem scelerisque in

5800 ARTICLES
5832 FELICITATS CLIENTS
5 ANY DE DESENVOLUPAMENT
32 Països coberts